百事通！"怎么让病人长期留下来":医院岂能这样念生意经

来源：东方网·东方快评 2022-08-10 10:00:55

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(资料图片仅供参考)

近日，有网友反映，四川省泸州市泸州富康医院下半年的营销方案中，写着“怎么让病人长期留下来”“怎么让病人给我们排队交钱”等语句，此事引发广泛关注。8月9日，院方工作人员回应，开会讲的内容和营销方案中文字的字面意思是两回事，开会是强调要把病人服务好。（8月9日中国新闻网）

医院不同于一般意义上的商业机构，主要还是承担“救死扶伤”等道义责任。要把病人服务好，应该是患者住院时间短效果好，医院处处把患者照顾周到。应该是患者看病排队时间更短，花钱更少，而不是让病人长期留下来。

比如，复旦大学附属华山医院的“医院年度门诊报告”显示：“全年第一天接诊的患者”“接诊年纪最大的患者”“接诊最晚的时间”“全年接诊患者量”“互联网医院门诊量”……报告以医生接诊记录，呈现的是患者看病遇到的问题，是医护人员全年为守护生命、守护患者健康的倾情付出与努力。

再比如，广州中医药大学深圳医院推行的“全院一张床”管理模式，打破原有的床位固定管理模式，各病区床位面向全院开放，原来的患者跟着医生跑，转变为现在的医生跟着患者跑，哪个科室有床位，病人就到哪里住，主治医生就到哪里去，真正从“人等床”变为“床等人”，使医院的医疗资源得到了充分利用，提升了患者就医满意度。

反观泸州富康医院的营销话语，实际上还是在念生意经。当然，这样念生意经的，他们并不是第一家。某医院太平间收费3天3万8；某医院手术室举行2022年终总结大会，会场悬挂的条幅内容为“虎虎生威迎新年，手术室里全是钱！”；某医院张贴对联：好生意（招财进宝）开门红，大财源（日进斗金）行旺运，横批：生意兴隆......如此等等，都暴露出“利益最大化”的嘴脸。

医院的职责是救死扶伤，当然，医院要正常运行，自然离不开钱。但指导思想不同，结果自然不同。如果只是为了钱而设计“怎么让病人长期留下来”“怎么让病人给我们排队交钱”，难免会“小病说成大病”“手术中途加价”，甚至醉心于坑蒙拐骗“赚快钱”。

医院的公关解决不了问题，不如晒出记录做些说明。医院一年收入是多少，患者平均住院时间有多少天，全年做了哪些手术，手术费是多少钱，欢迎公众监督举报。

传统的中药店门口都会贴一副对联：但愿世间人无病，宁可架上药生尘。不管从优秀传统文化来说，还是从现代医疗理念来说，把医院当成生意场，不能简单回应了之，这不但需要医院自证清白，更需要相关部门将此作为一封举报信去查一查。

8月9日上午，泸州市卫健委回应称，该医院的资质不存在问题，对于网传内容的具体情况，已成立调查组前往现场调查。对此，我们不妨拭目以待。

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