天天亮点！海口一市民买黄金首饰送礼，仅戴过一次就“变色”！咋回事？

来源：海拔新闻 2022-07-30 18:34:48

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7月30日，海口市民符女士向国际旅游岛商报新闻热线反映，她2个多月前在周大生黄金柜台购买了1件黄金首饰，还不到3个月就“生锈掉色”，怀疑存在质量问题，希望店家能做退货处理。

今年5月7日，符女士在美兰区和平大道鹏晖商场周大生黄金柜台，花867元购买了1件小老虎金饰品和两个珠子，并把它作为礼物送给了朋友的孩子。令符女士没想到的是，朋友的孩子仅戴过一次便出现掉色的情况。

7月30日上午，商报记者与符女士一同来到位于美兰区和平大道鹏晖商场的周大生黄金柜台询问情况。“这不是质量问题，黄金首饰出现变色可能是由氧化导致，与浸泡海水等因素有关，不能退货。”该店吴店长回应称。

(资料图)

针对符女士提出的质量问题，吴店长称可以现场用火枪进行检测，但符女士与其朋友并不认可这一检测方法。随后，符女士与其朋友当着记者的面，将首饰用剪刀剪开，经确认，确实是黄金饰品。

最终，经店家和符女士商议，由符女士补差价更换一件新的黄金首饰。

吴店长提醒消费者，遇到黄金变红、变白或褪色，用火烧一下就可以辨别真假，俗语“真金不怕火炼”，说的就是黄金稳定性在众金属中独树一帜，熔点相对较高，可以通过火烧将其他杂质迅速溶掉。此外，很多消费者买入的黄金制品出现锈点是因为与人体接触有关，人体汗液中含有各类元素，这些元素与黄金制品中的银和铜发生了化学反应，这类生成物质多是氯化银和硫化铜，他们所呈现的颜色就是黑色，也就是人们认为黄金生锈了。再有就是人们常使用化妆品，而化妆品里含有增白功能的汞成分，经过接触发生反应而导致出现白斑。无论是出现生锈还是白斑现象，消费者都可以到指定售后去清洗或消除。

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如何识别黄金真假？

一是通过重量，也就是密度和色泽来辨别。

二是选择靠谱的商家，成为黄金消费的主要依据。规避买到假黄金的最好途径就是去正规的平台和店面购买，他们有较好的信用背书，最大程度地规避了造假风险，即便是买到假货也有申诉的对象。

三是看颜色，含金量越高越偏向赤色。

四是通过手感来判断，纯度越高的黄金质地柔软而且不易断，通过轻折来感受黄金的质地。

五是在条件允许的条件下用火烧，常见的是用防火打火机对着黄金烧，黄金被烧得近乎融化而形不散，冷却后表面呈现金色就是真金，出现其他颜色就说明是杂质过多。

六是听声音，真金与物体的碰撞发出的声音较沉闷且弹性低，而假金声音则比较清脆且弹性高。

关键词：质量问题和平大道发生反应