天天滚动:工行海口龙华下路支行携手公安机关 守好群众“钱袋子”
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为深入践行反诈行动要求,严厉打击违法犯罪行为,工行海口龙华下路支行守初心、担使命,积极普及和贯彻反诈要求,提高金融反诈专业素养,在银警协作基础上共筑反诈“防火墙”,以高度责任感担起银行使命,多次联合公安部门成功抓捕涉嫌违法人员,真正守好、守实群众的“钱袋子”。
据悉,某日客户颜某到该行办理挂失补卡,经大堂客服经理“五问两查”后发现,其名下账户已纳入涉赌涉诈黑名单。该行负责人立即启动预案、冷静处理,按照人行、公安局、银行业的联防联控会议要求及行内电信诈骗培训的内容,迅速致电当地派出所出警。在等候过程中,大堂客服经理以银行表格不能涂改、个人信息不全等理由要求客户重新填写资料,借此拖延时间,客户最终由滨海派出所民警带走调查。另一日,客户冯某到该行办理挂失补卡和手机号码变更业务,智能风控系统显示该客户是公安机关拟定的黑名单人员,该行迅速通知辖区派出所,由派出所警官将嫌疑人带回派出所调查。
金融是保障民生的重要组成部分,金融机构同时兼具打击涉赌涉诈违法犯罪势力、落实反诈反骗行动的重要使命,工行海口龙华下路支行坚持从身边的一点一滴做起,通过银警协作共筑安全防线,保护人民群众的财产安全。在此工行也提醒广大客户,在日常生活当中,要做到不轻信不明来电,不轻易转账汇款,在遇到相关金融诈骗、发现涉赌涉诈违法行为时,要及时报警寻求帮助,提高自身防范意识以减少不必要的财产损失。
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