服务更便捷！三亚市政务中心1323个事项实现“一网通办”
4月9日，国际旅游岛商报记者从三亚市政务中心了解到，为全面推进“数字政务”建设，持续深化“互联网+政务服务”，今年以来，三亚市政务中心多措并举推动实现政务服务事项网上办、就近办，最大限度减少人员集聚，全力打造线上线下深度融合、无缝衔接的政务服务新格局，为企业、群众提供渠道多样、便捷高效的政务服务。目前，已有42个部门的1323个事项实现“一网通办”。
据了解，三亚市政务中心依托“一鹿快办”小程序、自助智慧服务终端机等终端，让群众轻松享受“指尖办”的便捷服务。“一鹿快办”小程序、自助智慧服务终端机等移动端已上线市区两级网办事项1323项，其中市级449项，区级874项（海棠区185项、吉阳区221项、天涯区258项、崖州区210项）。
推动基于互联网、自助终端的政务服务点向基层延伸，深化“就近办事”服务，打破信息壁垒，实现信息共享。据悉，三亚市政务中心积极延伸服务半径，以中心为圆心，以四个区为分支，各个社区（村）为终点，创新构建“市、区、社区（村）”三级政务服务“一张网”，投放自助智慧服务终端机，着力打通政务服务的“最后一公里”。
据介绍，群众网上办完事项后，还能在线对服务进行评价。三亚市政务中心为企业和群众提供自助终端机、手机短信、评价器、二维码等线上、线下多种评价渠道，确保办事群众能够对政务服务行为进行及时有效评价。据统计，截至2022年3月31日，全市累计收到办事群众的“好差评”评价409269条，其中3星及以上评价408981条，满意率99.93%，差评整改率100%。
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