九旬老人乘车迷路 海口“公交侠”暖心送回
近日,海口公交集团一公司6路司机王廷丰在运营途中发现车上有一名独自乘车的迷路聋哑老人,随后精心照料,帮助老人顺利回家,获其家属点赞。
据了解,3月28日10时47分,王廷丰驾驶一辆6路公交车从滨江路调度室发车运营时,邱大爷从前门上车,径直走向后车厢。王廷丰从同事口中了解到邱大爷是一位聋哑老人,准备到长流下车,王廷丰决定到达目的地后,再提醒老人。邱大爷年龄较大,上车后一直没有坐好,为了安全,王廷丰多次提醒沟通未果,随后将邱大爷搀扶至前门座位处坐好,以便照顾。
车辆抵达长流站后,王廷丰提醒邱大爷到站下车,但邱大爷朝王廷丰比划着,并递出一张卡片。王廷丰这才发现卡片上写着邱大爷的个人信息和亲属联系方式,但住址和长流是两个方向,可能是老人表达不清,迷路了。由于车辆正在运营,王廷丰决定先将老人带回调度室等待家属来接。
中途,邱大爷多次表示要下车,考虑到老人独自下车不安全,且离其家庭住址又太远,王廷丰一边运营,一边耐心与老人解释沟通。28日12时30分,车辆运营到达长堤路红绿灯时,为了缓解老人焦虑的情绪,王廷丰趁着等红灯的间隙拨通了邱大爷弟弟邱先生的电话。电话那头的邱先生早已焦急万分,得知哥哥安然无恙后,非常激动。
当天下午,邱先生到达滨江路白沙坊调度室成功领回邱大爷。经了解,邱大爷年近九旬,是一名聋哑老人。当天上午,邱大爷独自一人出门散步,直至接近中午还尚未回家,这让弟弟邱先生万分着急,多番寻找,杳无音讯,直至接到王廷丰的电话。看到老人安全回家,王廷丰非常高兴,临走时,邱先生握着王廷丰的手,为其助人为乐的善举连声道谢。
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