“海南最美农民工”符秋兰:公交运行背后的“指挥官”

来源:椰网 2022-03-25 21:38:18

符秋兰是临高县公共交通有限公司调度主管,她肩负着公交线路开发、线路运营调度管理、公交站牌维护等工作,被大家亲切称为公交顺利运行背后的“指挥官”。近日,她被省总工会、省人社厅、省文明办等多部门共同授予“海南最美农民工”荣誉称号。

公交车何时发车、间隔多久、节假日高峰如何保障乘客出行……这一个个问题都是符秋兰每天上班必须要思考解决的。2020年9月,临高公交公司成立,她由于业务精湛从三亚公交公司被调到临高,担负起新公司公交线路制定和发布的重任。

符秋兰告诉记者,她从小就是一个“公交迷”,喜欢公交车、爱坐公交车,进入公交行业工作是她从小到大不变的理想。2012年4月,她如愿加入三亚公交公司,成为一名真正的“公交人”。

从业以来,符秋兰参与了近百条公交线路的设计和开通,以及上千次的线路优化调整、临时调流、站点更名。日积月累,她写了满满一本线路和站点的变化记录,有时为了熟悉线路,还专门坐车将线路“走”一遍。

谈起工作中印象最深刻的事,符秋兰告诉记者,2021年底,金牌港产业园多家企业给她们写信希望开通金牌港到县城的夜公交,方便员工下午下班后到县城购物游玩。保障金牌园区企业员工的便利出行关系到临高经济社会发展大局,为了能够尽快开通此条夜公交线路,符秋兰和同事们加班加点,实地走访调研,最终在2021年12月31日下午6点发出了首班第62路金牌港产业园夜公交车。

从一名公交车乘务员慢慢成长为调度主管,符秋兰凭借的不仅是认真细致,还有刻苦学习,提升自己。2015年3月,公交板块调度管理模式由人工调度向智能调度转型,符秋兰将自身扎实的调度业务融合互联网,对自己的知识结构升级进化,通过刻苦学习,也迅速地适应了新的管理模式及操作流程。参加工作十多年来,符秋兰从未有一刻松懈,遇到挑战不服输,从一窍不通到熟能生巧,她付出的努力有目共睹。逢年过节,遇上客流高峰期,她都会主动请缨参加应急项目,从未有过一丝怨言。临高公交公司成立两年多以来,她从未接到一起投诉,始终坚持做好本职工作,践行着让市民出行更便捷的服务宗旨。

关键词: 公交公司 管理模式 刻苦学习

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