后续报道|三亚市民喜提新车空调罢工 特斯拉承诺在约定时间内维修好
3月24日,国际旅游岛商报椰网、海拔资讯App以《投诉!三亚一市民喜提特斯拉四天后空调罢工售后:正在沟通,尽快达成共识》的报道后,引起众多市民及车友的关注。3月25日下午,当事人张先生告诉记者,25日上午,三亚特斯拉中心售后负责人主动联系他协商解决车辆问题,承诺将车维修好并给予后期用车保障。目前,双方已达成协议,张先生表示很满意。
25日下午5时49分,海口秀英特斯拉中心售后负责人致电记者称:“经过和客户的沟通,目前客户已经同意对车辆启动维修,我们也和客户保证会在约定的时间来完成维修的工作。之前的沟通让客户有些不佳的体验,日后也会通过不断地提升服务给客户进行一个弥补,然后让客户重新对我们的产品恢复信心。”
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