期待“家政信用查”小程序助推家政诚信建设

来源：东方网·东方快评 2023-10-19 10:08:24

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(资料图片仅供参考)

近日，由商务部牵头建立的“家政信用查”小程序全新上线，该程序将支持家政企业为家政服务员建立信用记录，开展职业背景信息验证核查，同时，为消费者免费提供家政企业和家政服务员信用信息查询服务。（10月17日央视新闻客户端）

家政服务业是“小切口、大民生”的体现，是大事，不是小事。家政服务关乎千家万户，一头连着人民群众对美好生活的向往，一头连着高质量充分就业。随着人们对更美好生活的需求增加，家政业已经从“有服务”向“好服务”转变。近年来，家政服务业在促消费、惠民生、稳就业等方面发挥了越来越重要的作用。但也不可否认，这个过程中，也伴随着不少亟待规范的乱象：家政中介人员不诚信、家政维修“刺客”、保姆虐待儿童老人.....家政从业人员数量与市场需求之间的缺口，家政服务质量与美好生活需要之间的差距，制约了家政服务业的高质量发展，制约了居民对家政服务的优质体验，诚信建设亟待加强。

反观著名品牌“南粤家政”，广东完善标准解决信用难追溯，助力“南粤家政”高质量发展，这项工程实施4年以来，在以诚信育人才、扩就业、促内需、惠民生等方面持续发力，化解家政服务“不放心”“不好用”“不好找”“不愿干”等难题，取得丰硕成果。

2022年12月，国家发展改革委、商务部等11部门印发《关于推动家政进社区的指导意见》提出，推动家政进社区实现专业化、标准化、规模化、集约化，促进家政服务业提质扩容。这离不开监管部门对家政服务实施标准监管、信用监管，进一步规范家政服务行为，促进家政服务从“有没有”向“好不好”发展。此次“家政信用查”小程序全新上线，无疑为监管部门提供了新助力。

“家政信用查”小程序增设的技能培训模块功能，免费提供母婴护理、育婴启蒙、养老照护、营养配餐等方面800多课时视频培训课程，考核合格后可获得培训证书并纳入信用信息记录，可让家长服务员安心；消费者经家政服务员授权，可查询其个人信用记录及已获得的国家职业技能等级证书等信息，将有利保障消费者知情权，可让消费者放心。据了解，“家政信用查”小程序是全国家政服务信用信息平台的重要组成部分。截至目前，平台已归集1.9万家家政企业、1500余万条家政服务员信用信息。

创新解难题，创新无止境。期待各地借用“家政信用查”，因地制宜，实现信息共享，通过更多创新性工作，尽快基本实现社区家政服务能力全覆盖全优化，推动家政行业从业人员进一步增加，消费规模进一步扩大，服务品质进一步提升。

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期待“家政信用查”小程序助推家政诚信建设

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