破解图书馆“占而不坐”需技术手段更需“绣花功夫”

来源：东方网·东方快评 2023-10-18 11:09:57

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(资料图片)

近日，邓先生在浙江宁波民生e点通群众留言板反映，宁波图书馆每天都有座位“占而不坐”现象。“严重影响日常体验，造成公共资源浪费。”邓先生是一名上班族，一般会在节假日白天和工作日晚上去宁波图书馆新馆自习。他认为，应该加强工作人员巡查，并采取数字化手段对座位进行管理。（10月16日《宁波日报》）

这边厢，有的人明明人没有到场，却占用了有限的座位资源；那边厢，有的人到了图书馆，明明有座位却只能“望座位兴叹”，比较差异难免会引发心理落差和相对剥夺感。不论是高校图书馆，还是公共图书馆，“占而不坐”不仅降低了公共资源的使用效率，也会影响公众的体验，成为一个治理难题。

在座位资源供不应求的背景下，“占而不坐”说到底就是防止座位被其他人使用，从而确保自己始终有座位。“占而不坐” 本质上就是在一段时间内将公共资源“据为己有”，用封闭性、排他性来让公共资源从多数人的“众享”变为少数人的“独享”，背离了公共资源开放、共享、流动的原则。

不论是偏好某些座位不愿意更换座位，还是为了防止出现无座位可坐的情况，抑或受到“别人都如此”的失范感染， “占而不坐”缺乏群己界限，没有在心中给他人留下足够的位置。“占而不坐”说轻一点是疏忽大意，说重一点是自私自利；“占而不坐”不能只依靠读者的自律自制，而是需要更多的“紧箍咒”。

为了避免“占而不坐”，不少高校都采用了数字化预约手段。以笔者所在的大学为例，图书馆不同楼层的不同座位都进行了编号，读者预约座位成功后超过半小时不到的，座位就会被释放供其他读者预约；读者离开图书馆超过半个小时的，座位就可以被其他读者预约使用；每年产生三次违约的读者将会被计入黑名单，一周内无法使用座位预约系统……从实践情况来看，数字化预约手段有效地破解了“占而不坐”。

与高校图书馆面向师生、读者大都可以熟练使用数字化预约系统不同，公共图书馆也面向未成年人、老人等群体，如果推行数字化预约系统，就会导致这些群体处于不利位置，增添了人为的壁垒。破解公共图书馆“占而不坐”的关键，就在于对“占而不坐”说“不”。利用广播进行提醒督促，呼吁读者遵守文明阅读公约；工作人员对超过半小时的占座物品进行清理，清理前对桌面进行拍照留档并放置提示卡片告知物品去向，清理物品统一到服务台领取；扩大公众参与，动员读者和图书馆一起维护馆内阅读秩序……治理“占而不坐”，除了技术手段，也需要更多细心、耐心和巧心，需要更多“绣花功夫”。

在阅读得到越来越多价值认同的今天，阅读需要更好的体验；破除“占而不坐”，让有限的座位资源物尽其用，有助于推动全民阅读和建设书香社会。

关键词：

破解图书馆“占而不坐”需技术手段更需“绣花功夫”

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