天天动态:“青小运”助力外卖配送特殊时期青年人扛起特殊责任

来源：东方网 2022-12-27 15:56:03

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东方网记者傅文婧、通讯员陈嘉音、常鑫12月27日报道：从早上6点到9点，三个小时内，上海美团买菜上海中山西路站共接到顾客近2000笔订单。走进站点，分拣员们马不停蹄地穿梭在两米高的连排货架中，他们先根据客户订单进行分拣出仓，再交由快递小哥进行派送。疫情期间，该站点平均每天承接的单量相比日常增加了约20%。

当下，上海受寒潮和疫情双重影响。部分外卖企业运力减弱、订单配送压力剧增。为帮助缓解当前运力不足的问题，团市委联合美团（上海）党委、团委合作开展上海共青团助力外卖配送专项行动，组建上海共青团“青小运”青年突击队，招募有条件的青联委员、会员团体成员、青年志愿者等团青骨干积极行动，就近加入运力保障，参与站内分拣工作，服务外卖小哥，保障城市运力。

在徐汇、杨浦、静安、黄浦等区，青联委员、各会员团体会员及青年志愿者等化身为站点分拣员，他们既是凝聚力量的“急先锋”，也是四处奔波的“大忙人”。“在特殊时期扛起特殊责任，作为青年我们更不能缺位！”

(资料图片仅供参考)

运力急救在仓库小跑着配菜

“分拣既是一个体力活，更是一个脑力活。面对不断进来的订单，你要快，但也要谨慎。”青联委员杨飞的感慨，来源于他自己的亲身体会。26日下午，包括他在内的12位“青小运”志愿者到岗接受培训，奔赴上海各区的美团买菜站点，开始了自己的“分拣员”生涯。从熟悉流程，到实操分拣，在试行一天后，他平均七分钟完成一单。

“多亏了团市委组织的志愿者，现在站点已经恢复平时的产能了。”美团买菜上海中山西路站站长金野告诉记者，他所在的站点因为疫情，50名工作人员一下就有31人“阳了”，只剩19人。

一边是“果蔬积压大仓无法运出”的人员缺口，一边是越来越多“买不到菜”的呼声，“青小运”志愿者们的到来，成为了站点的“及时雨”。27日早上9点，18名“青小运”各自认领任务、投入角色，正式上岗。“志愿者进来之后，我们舱内的人数已经相当于正常的运力水平，正好补足了人力的缺口。”

作为保供的重要环节，分拣人员更像是整个站点的中转站。要高效准确地完成一笔订单不是一件容易的事。美团（上海）团委书记陈鑫胤告诉记者，一般情况下，要经过几周的培训才能够成为一个基础的分拣人员，根据站内岗位的不同，还需要进行进一步的培训。“志愿者们上手快，效率高，大家有目共睹。”

“能够帮助到那些真正需要物资的人，让我充满干劲。”青联委员钱建栋表示，一想到附近小区的居民都能拿到自己需要的商品，现在负责分拣的大家都在站点里小跑着工作。“别看仓库不大，一天的步数也有两万步。”

体力活+脑力活挑战在零下冷库里分拣

在现场忙碌的分拣人群中，还有一位来自古北协和双语学校的高中生。她的名字叫曾莉珺，今年16岁，正值寒假的她看到了上海青年志愿者公众号上的招募，便报名成为了一名“青小运”。

“在家里都是妈妈买菜，我对蔬菜的种类认识有限。刚开始很担心分错。来到现场才知道，这里都是扫码核验，我们只要去对应货架上取货就可以了。”曾莉珺笑着说自己“长了见识”。“现在上海运力紧张，作为一名高中生，我想做一些力所能及的事情。今天当了一天分拣员，真的感受到了站点工作人员的辛苦。”她说道。

志愿者的挑战还体现在订单重量上，“以前一单平均六件商品，重量在两公斤左右。现在10单里面可能有一半在二十件以上，基本都是冷冻的肉类丸子，甚至还有不少单要到20公斤以上。”站长金野告诉记者。

记者同样感受到，冷库的温度极低。有时志愿者会接到十几样冷冻商品订单，加上不熟悉操作，要在里面零下的环境里待上好一会儿。“有点吃不消，手指都冻僵了。”志愿者钱建栋带着一身“寒气”在冷库里穿梭，一边活动手指，一边说道，“我的排班持续到元旦，我相信，熟悉几天之后，应该花不了这么长时间。”

“虽然是大家都是‘业余选手’，但是都会努力在站点进行配合。”廖文其向记者显示了手上的终端机。“很多的居民订了二十几样东西，一看就是准备一个星期的，他们现在买菜挺不容易的，只要单子进来了，我们就抓紧送过去。”这是廖文其第二次响应团市委号召参与志愿服务，今年封控期间，他曾以“配药侠”身份穿梭在医院和社区，帮助有需要的居民代配送特殊及急需药品。

“青”力相助助力城市运力恢复原有水平

“已转阴，申请出战”“只要有时间都可以去”“可协助招募和管理志愿者”“点位可调剂，听从安排”“参与过团市委的配药行动，再次报名。”……《上海共青团助力专项行动——“青小运”青年突击队招募令》推文发布后，得到了市区两级青联及各会员团体积极转发、踊跃参与。

据了解，自12月24日招募发布以来，截至目前“青小运”报名超过200人。“在梳理报名表时我们发现，其中有几位是上半年参与过代配药志愿服务的‘配药侠’，还有几位一连勾选了上岗12天，真得非常令人感动。为做好后勤保障工作，团市委还将为上岗人员准备包含防疫物品、保暖物资等在内的服务装备包，同时根据需求和工作建议优化调整工作安排，让更多志愿者能够安心、高效地参与到服务中。”团市委相关项目负责人表示。

据介绍，在招募志愿者支援运力的同时，团市委还于12月26日陆续启动设立上海共青团小哥服务驿站，动员团各区委充分依托青年中心、社区党群服务中心、新时代文明实践中心、楼宇立体服务站等各级各类服务阵地，为外卖小哥提供抗原、御寒预防药物、口罩等必需品，开展具有针对性的服务，切实做好关心关爱工作。

随着志愿者们进一步集结，以美团买菜中山西路站为例，目前单日配送单量已经逐渐恢复到日常水平。这也意味着，每天有更多的订单送到消费者手里。

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