速看：给钱就“好吃”？主播探店勿忘带“诚信锦囊”

来源：东方网·东方快评 2022-08-08 08:03:29

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(资料图)

当下，不少网络主播进入餐饮探店行业，许多消费者也会通过探店主播的视频推介，“种草”或“避雷”。这种模式一度被部分餐饮商家当作“流量变现”渠道，但由于缺乏规范、主播良莠不齐，也出现虚假推荐、数据造假等情况。部分主播“探店”变“探钱”，给钱就夸“真好吃”，不给钱就“不推荐”，这也让商家苦于“被探店”。（8月6日《工人日报》）

重庆市大渡口区一家餐馆经营者张先生提起探店就直摇头。他告诉记者，从去年上半年开始，店里来了4组主播，“都打着探店名义要与我合作，收费最少3000元，我就婉拒了他们。”令他没想到的是，被拒的两组主播，开始对餐馆各种挑刺，环境不好、服务差、难吃等恶评蜂拥而至。“好不容易积攒的口碑，差点毁在了几个视频上”。

消费者刘兵则向记者讲述了“踩坑”经历。他在社交平台上看到了多名主播推荐某餐馆，并贴出99元团购5人餐链接。他到店后却发现套餐中包含了纸巾、餐位费等，甚至连泡菜也被算进去，为了让家人吃饱，他只得额外花钱，一顿饭花费了近300元。

值得注意的是，线上“种草”线下“踩雷”并非个例，主播探店“看钱说话”已成潜规则，给钱就“真好吃”！部分主播收取了高价推广费，却未带来多少订单，看起来不错的数据，有时是第三方公司在刷量，商家其实“赔本赚吆喝”。而这些探店视频，也让消费者真伪难辨，网络吐槽不断。

探店作为一种新颖分享方式，大约始于2018年，受到网民欢迎。遗憾的是，在“流量至上”思维裹挟影响下，探店“种草”已然异化变味，逐渐被“流量变现”取代，这在餐饮领域尤为突出，不少商家苦探店久矣，值得各方关注。

究其原因，规范缺失、监管滞后，是导致主播探店野蛮生长、乱象渐生不可忽视的原因；更为重要的是，一些主播违背商业伦理，诚信缺失，急于变现流量，特别是有些大大小小的所谓网红主播，“看钱说话”、虚夸宣传、诱导消费，视消费者权益为无物。

整治主播探店乱象，监管部门有必要给探店定性、立规，约束主播言行，使其知所进退、有所敬畏，避免“种草”翻车。事实上，探店类似广告代言，也是一种新型商业营销手段，主播探店必须严格遵循基本商业伦理，以保障消费者合法权益。

营销推广之路千万条，诚信为本第一条。主播探店不管是免费“种草”，还是有偿推广，都必须带上“诚信锦囊”，切忌信口开河、任意妄为。只有这样，主播言行才能取信商家和消费者，探店之路才能越走越宽广。

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