2023年海南省旅游行业“质量月”主题交流活动在海口举行
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商报全媒体讯（椰网/海拔新闻记者 张艺 摄影报道）今年9月是全国第46个“质量月”，主题为“增强质量意识 推进高质量发展”。9月28日下午，由海南省旅游协会组织开展的2023年海南省旅游行业“质量月”主题交流活动在海口举行。全省涉旅行业协会代表及旅游企业代表，通过服务质量经验交流，有效帮助企业树立质量意识，提升旅游服务水平，为即将到来的“双节”假期创造安心、舒心、放心的海南旅游消费环境。
活动上，海南省旅游协会执行会长李繁华现场发布《诚信经营暨服务质量提升倡议书》，发挥行业自律功能，指导各旅游企业做优旅游环境，做精服务产品，提升服务品质，为游客提供更加优质的旅游体验，共同打造海南旅游服务优质品牌。
“各涉旅行业企业要提高认识，严格落实安全责任，加强隐患排查整治，共同筑牢旅游安全生产防线；要积极组织开展个性化旅游活动，拓展消费方式，激发海南旅游市场消费活力；要自觉遵循旅游消费市场规范，积极配合有关政府部门做好旅游消费投诉先行赔付工作，诚信经营，确保全省旅游文化市场安全有序、繁荣发展。”海南省旅游协会代理秘书长葛明明说。
随后，活动现场举行了营商环境监测点暨旅游市场服务质量监测点授牌仪式，并为全省20位2023年海南省旅游行业“优秀首席质量官”颁发证书。旨在通过发挥行业标杆示范引领作用，辐射带动旅游企业协同发展，促进全省旅游服务质量全面提高。
此外，“优秀首席质量官”代表经验分享以及旅游行业服务质量主旨演讲，通过本次活动，引导和动员全行业树立质量第一的强烈意识，着力推动文旅行业服务质量全面提升，助力全省文旅行业提质增效和高质量发展。
“当前，海南自由贸易港建设如火如荼，国际旅游消费中心建设稳步推进，如何进一步提升海南旅游形象，为旅游消费者提供高质量服务和消费体验至关重要。”海南省旅文厅行业管理和安全监管处处长任恒伟强调，各相关单位要提高思想认识，认清当下服务质量提升工作面临着新的形势与挑战，把“更好统筹质的有效提升和量的合理增长”贯穿质量提升工作全过程。
任恒伟表示，2023年国庆假日在即，各单位要以优质的旅游服务作为坚实保障，全力以赴做好假日旅游文化市场综合监管和旅游旺季服务保障工作，让游客乘兴而来、愉悦而归，共同塑造“酷酷的海南”旅游品牌形象，为推动我省旅游业实现高质量发展做出积极贡献。
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