真情服务获赞誉 儋州市人民医院网约护士获家属赠送锦旗-环球热头条
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商报全媒体讯（椰网/海拔新闻记者 黄桂风）近日，儋州市人民医院（又称海南医学附属儋州市人民医院、儋州市农垦医院）的网约护士吴锦梅收到“互联网+护理”服务的“常客”邓阿婆的儿子叶先生（化名）赠送的一面锦旗。
据悉，叶先生的母亲今年86岁，患有脑梗塞及冠心病等疾病多年，去年12月因病情突发曾到儋州市人民医院住院治疗。病情好转之后，由于自身疾病的原因导致邓阿婆排尿失禁，为了避免母亲的皮肤长期受到尿液刺激，需要每日频繁更换尿包的情况，在医生的建议下，叶先生选择让母亲长期留置尿管。但如何做好尿管的护理对叶先生来说比想象中的艰难。
“之前在住院的时候医护人员也和我说过留置尿管的注意事项，但自己记得的没有多少，因为没有经历过接触尿管这方面的事，自己在家护理起来觉得很难，好在儋州市人民医院开展了“互联网+护理”业务，将专业服务送到了我们家中，很感谢吴锦梅护士悉心的护理和专业的指导，感谢她一直以来对我母亲的关注和帮助。”叶先生说。
据了解，叶先生在今年1月第一次通过“优佳护”小程序为母亲下单更换尿管服务，当时到家里更换尿管的正是吴锦梅，吴锦梅在为邓阿婆更换完尿管后，除了对邓阿婆和叶先生指导留置尿管的注意事项外，还很耐心地解答叶先生的护理疑虑。对叶先生在照护邓阿婆的不足之处，她也给予了指正，她专业娴熟的护理操作技术和认真的工作态度得到了叶先生高度的信任及认可。从那时候起，叶先生每次为母亲下单更换尿管服务都指定吴锦梅。除此之外，平时在对护理方面存在疑虑时，他也经常打电话咨询吴锦梅，每一次都能得到详细的指导和耐心的解答。
叶先生表示，在吴锦梅的指导下，他现在不但掌握了尿管的护理要点，更懂得了如何判断尿液的异常情况。吴锦梅不但在护理方面很专业，对病人和家属更是热心帮助、尽心尽力。这面锦旗不仅仅是代表着他对吴锦梅服务病人的赞许，更是对她的鼓励与信任。
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