旅游消费加速回暖美团启动“当地参团商家助力计划”

来源：海拔新闻 2023-01-06 17:47:20

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商报全媒体讯（椰网/海拔新闻记者郭尚）旅游消费加速回暖，跨省游持续升温。游客自行预订大交通到达目的地后，报名当地旅行团深度游览，成为行业消费新趋势。为助力商家抓住市场变化，美团启动“当地参团商家助力计划”，提供专属流量扶持、最快4小时入驻绿色通道、7天超短结算周期等多项服务权益，帮助商家解锁全新客源，获得增量收益。

▲当地参团商家助力计划

品质小团逆势上涨新增“当地参团”频道入口

(相关资料图)

受旅游体验需求提升等多重因素影响，小车拼团、旅拍、冲浪、露营等个性化玩乐消费形态受青睐。美团数据显示，2022年全年，包含以上关键词的品质小团订单量同比增长3倍以上。

四川思鹿国际旅行社主营四川、西藏、新疆、东北当地3天以上长线参团线路。负责人戴涛介绍，近几年，思鹿主攻6-15人的目的地小型旅游团，根据淡旺季策划赏花、冰川等不同主题的品质出游线路，生意非但没有受到疫情影响，年营业额还在持续上涨。12月以来，旅行社订单环比翻了两番，异地客源主要来自东部沿海城市和各大省会城市。为迎接春节市场，旅行社加大了冬游线路的开发，希望让游客“花不贵的价格，玩得更地道。”

美团相关负责人介绍，当地参团商家助力计划围绕商家线上经营场景的全链路展开，经营“当地参团”业务的新、老商家都能获得不同维度的支持，“更多流量曝光、更快资金回款、更便捷交流服务”支持商家把握行业回暖和春节旅游消费时机，助力本地旅游实体经济稳增长。

为此，美团新增“当地参团”频道入口，在美团、大众点评双App首页、用户搜索区和“景点门票/周边旅游”频道内设置流量专区，当地参团商家将获得较之前约10倍以上的曝光机会，创新线路和特色产品还将额外获得流量加权；针对新入驻的“当地参团”新商家，开设“绿色通道”，简化新商家入驻、上单审核、问题反馈的业务流程，符合注册资质的商家最快4小时即可完成认证。

针对结算、用户沟通等场景，美团推出“7天超短结算周期”服务、升级在线客服咨询产品能力。在游客出行日7个自然日后，商家即可收到结款，不用等到用户行程结束再计算回款周期，有利于加速资金回笼，缓解现金周转压力。在线客服咨询等产品能力升级，帮助商家提升用户服务效率，服务用户数量可提升3倍。

本地生活服务优势助力商家把握游客即时需求

“美团给商家的是稳定的客流量和实实在在的交易，合作几年来，美团带来的订单数量和占比在不断提升。”成都简美旅行社负责人李波表示，通过美团报名当地旅行团的用户临时性和随机性更强，“游客自己买好了机票、火车票到另外一个城市，人不生地不熟，于是打开美团搜一搜，看看哪里好玩、哪里好吃就下单了，并不需要太长的决策周期。我们也通过与美团的合作，不断调整产品形态，提升服务能力，为游客提供更地道的本地玩法。”

在三亚经营旅行社的林老板发现，旅拍、冲浪等新兴玩乐线路深受年轻人喜爱。从2019年开始，旅行社重点转向互联网平台上经营，受区域限制，旅行社在全国范围内的品牌影响力相对较弱，美团等互联网平台能帮助其打开市场知名度，辐射全国的线上流量有效弥补了线下门店订单的缺失，带来客流“增量”；同时，互联网平台相对完善的对接流程和机制，使得公司现金流更稳定。

业内人士分析认为，美团全面打通了“吃住行游购娱”等多个消费场景，当消费者有着娱乐、出游需求时，往往会第一时间打开美团寻找合适的本地商家下单消费。因此，美团成为连接本地商家和游客的重要选择，当地参团商家助力计划提供的多项服务，也将成为旅游经济加速复苏的“助推器”。

关键词：绿色通道结算周期在线客服