世界快报:海南呼吁允许快递小哥采取无接触方式投递
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商报全媒体讯（椰网/海拔新闻记者 柯育超 通讯员 赵明）12月26日，海南省邮政快递业保通保畅暨生态环保新闻通气会召开。国际旅游岛商报记者从会上获悉，受疫情影响，人民群众对民生物资、医疗物资的寄递需求快速增长，伴随春节临近，节日期间寄递服务需求将进一步释放。据有关部门预测，当前海南疫情处于快速“爬坡”阶段，这也可能导致出现从业人员因疫情感染不能上岗。受疫情、业务高峰以及年底人员返乡等多重因素影响，邮政快递业年底保通保畅工作压力较大。
海南省邮政管理局着眼当前全省行业现实情况，统筹考虑春节期间群众寄递服务需求，早做预案、早作准备，认真部署打通行业运行堵点卡点做好行业保通保畅工作，最大限度降低疫情对人民群众生产生活和经济社会发展的影响。
一是提前部署谋划，明确任务目标。省邮政管理局先后召开邮政快递业保通保畅相关专题调度会以及骨干企业对接协调会，听取企业目前情况、应对准备、存在困难等，摸清行业底数，加强形势研判，就切实做好当前及春节期间的邮政快递服务畅通工作提出明确要求、作出具体安排，以最有力的措施落实“保供应、保畅通、保稳定、保安全”任务目标，切实做好当前及元旦春节期间邮政快递服务畅通工作，特别是做好农村地区医疗和民生物资的投递，有效满足人民群众对民生物资和医疗物资的寄递需求。
二是积极开展应对，做好各项准备。海南省邮政管理局要求各企业根据实际情况制定保障方案和应急预案，建立快递人员到岗情况和邮政快递处理情况等工作台账，加强口罩、消毒剂、抗原检测试剂、药物等防疫物品储备。各企业通过组建突击队、与第三方劳务公司签订合作协议、加强人员招聘、与同城配送企业合作和内部激励等方式，加强人员储备，预估储备近3000人，确保及时恢复在岗人员数量，弥补人力缺口。
同时，各企业通过施行稳岗返岗激励措施、考勤激励和派费补贴、加快流转速度、优化投递线路、延长服务时间、开展夜间配送等方式，提高末端作业能力。不断完善医疗物资邮件快件优先寄递服务机制，对有特殊标记的医疗物资和消费者急切需求的医疗物资邮件快件优先处理，及时发布消费提醒，耐心做好对消费者的解释和消费者反映问题的处理。
三是加强工作督导，强化行业监管。全省邮政管理部门通过开展专题调度、实地走访、在线巡查等对快递网点营业情况、快件投递情况开展全面排查，建立健全企业人员到岗、分拨运行、网点运营、处理件量等统计制度台账，充分掌握实际情况，及时发现处理影响行业运行畅通的突出问题。同时，将行业保通保畅相关工作作为巡查的重要内容，确保出现异常能够第一时间调度处理。
四是开展“暖蜂行动”，做好关心关爱。引导从业人员当好自己健康的第一责任人，做好个人防护、疫苗接种和健康监测等基础工作，在生产作业过程中佩戴好口罩。企业加强从业人员关心关爱，为一线从业人员提供口罩、消毒剂、抗原检测试剂、药物等防疫物品，切实保护从业人员身体健康。
海南省邮政管理局呼吁，当前，快递小哥作业压力大，希望广大消费者在具备条件的情况下，允许小哥采取无接触方式投递，把快件投递到智能箱和服务站，也请用户在接到提示信息后，尽快取件。同时，对可能出现的服务时限延长等情况，也恳请广大消费者给予更多的包容和理解。
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