世界资讯：线上+线下高度融合！即时零售激活海南实体经济，渐成“顶流”

来源：海拔新闻 2022-12-06 21:39:02

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商报全媒体讯（椰网/海拔新闻记者魏铭纬摄影报道）近日，随着今年冬天以来最强寒潮来袭，海南的天气也进入了“速冻”模式。面对阴冷的低温天气，国际旅游岛商报记者发现，从线上即时采购御寒用品正成为当下年轻人保暖的新选择。

小赵家住海口市美兰区，但她的学校在龙华区，平时走读上学的她选择骑自行车上学，要骑行30分钟左右才能到达学校。“夏天还好，慢慢骑也不太热，就是冬天骑车太难受了，冷风吹得我的耳朵和脖子冰凉。”小赵告诉记者，因为学习时间紧张，她不想花时间在逛街上，于是便用美团平台下单购买了一款针织帽，30分钟左右骑手便送货上门了。

(资料图片仅供参考)

据美团发布的数据显示，许多海口市民采取“即买即达”的外卖点单方式采购取暖和保暖用品，12月1日至4日，海口市的取暖器订单环比增长了274%，暖风机订单环比增长了220%，干衣机订单环比增长了80%，电吹风订单环比增长了50%；保暖内衣订单环比增长了172%，保暖手套订单环比增长了28.5%，围巾订单环比增长了112%。

线上下单、门店发货、商品在一个小时乃至30分钟内快速送达的便利性，正在改变并成为年轻人的消费习惯。如美团、京东、饿了么等线上平台，从餐饮到生鲜宅配、商超零售、鲜花蛋糕、医药配送、服装鞋帽、3C电子、美妆用品……随着配送需求和品类的大增，骑手装备的“送餐箱”也变成了“送货箱”。这种电商上流行的新模式叫即时零售，美团的“万物到家”，饿了么的“送万物”，京东的“小时达”都属于这种模式。

即时零售的便利性有目共睹。“主要是方便、还快，只需要一个手机就可以浏览所有能买的东西，对于学生或者上班族来说是最合适的选择。无论在时效性，还是服务范围、配送团队上，我觉得即时零售模式都比传统电商要方便很多，而且商品直接从门店送到消费者手里，没有中转环节，免去了很多担心。”小赵说。

疫情之下，即时零售展现出了强大的韧性。根据美团最近公开的财报数据显示，受益即时零售需求大爆发，营收保持两位数增长，年活跃商户数增长至920万，创历史新高。此次财报中的最大亮点是疫情下即时零售需求大爆发，带动美团平台用户人均交易频次同比增长16.2%。持续增长的即时零售订单，也为本地实体商户的复苏和发展创造了新动能，该平台海南全省即时零售订单比去年同期增长了43%；其中夫妻杂货店的即时零售订单增长了64%，便利店增长了43%，日用百货店增长了121%，食品专营店增长了87%。

社区实体门店营收借助即时零售加快复苏就是一个典型的趋势，通过外卖骑手的连接，线下实体门店在疫情期间仍能正常营业，可以即时满足方圆5公里内社区居民的需求。

在海口市龙华区世贸社区的一家平价百货超市内，经营者孟先生正在柜台前忙碌着，而柜台上的电脑不断传来有新订单的提示音，“每天能接到数百个外卖订单，比以前到店内买东西的人还多。”孟先生告诉记者，今年7月到8月，他的超市总共在美团平台上卖出2000多单，到了8月和9月，这个数字变为8000多单，猛增了4倍，如今，超市80%的收入都是即时零售的经营收入。

另一个方面，即时零售也使一些地理位置偏僻的门店有了营收增加的可能。海口市美兰区群贤路一家烟酒行开在城中村中，因为门店的位置偏僻，门店的招牌不易被路过的行人看到，导致多年来营收上不去。“我们的位置不好，但我又不舍得关店，用了许多办法也没改变年年亏损的情况。直到接入了线上平台，开启即时零售模式，现在店里的东西都能通过线上接单卖出去。”经营者许先生说。

美团研究院院长来有为指出，疫情期间，消费者的活动范围较以前有所收缩，线上消费、本地消费行为明显增加，线上消费习惯进一步养成。即时零售是以即时配送体系为基础的高时效性到家消费业态，属于典型的零售新业态和消费新模式，具有线上线下高度融合、配送流程周期较短等特征。

不仅是海南，放眼全国，这种线上线下融合的模式优势，使得线下门店打开了营收的新道路，特别在疫情期间，能够依托本地即时配送体系，第一次成为了线上消费供给的主力。

据统计，无印良品入驻美团一周后，订单量达到入驻第一天的68倍，单门店最高业绩增长近25%；今年“618”当天，丝芙兰全国门店在美团的单日订单额环比增长超6倍，较去年同期增长超16倍；罗森实体门店加入即时零售平台后带来了约10%的销售增量。

商务部官网日前发布的《中国电子商务报告（2021）》显示，“即时零售等业态创新正不断激发消费活力，带动网络零售提质升级，助力构建全国统一大市场”。报告指出，截至2021年12月，我国外卖用户规模达5.44亿，占网民整体的52.7%。其中，以生鲜、商超、药品为代表的即时零售服务迅速发展，各类非餐饮外卖业务占比正在不断扩大，外卖平台也从以餐饮配送为主的平台发展为“万物配送到家”的平台。

而据中国连锁经营协会发布的《2022年中国即时零售发展报告》指出，预计在2025年，即时零售开放平台模式规模将突破万亿门槛，达到约1.2万亿元，一举成为电商线上业务的重要组成部分，并在未来有望拉动电商整体市场规模的增长。

即时零售满足了社区居民消费需求的同时，也能提振实体经济活力。去年7月，商务部等11部门印发《城市一刻钟便民生活圈建设指南》提出：“统筹考虑当地电子商务、即时配送等在线商业发展水平，做到实体门店配置与在线商业发展相协调。”这意味着，日渐成熟的城市即时配送服务网络，可以使社区居民“一刻钟购物”成为可能。

国际旅游岛商报记者了解到，去年5月，海口市商务局以龙华区世贸社区、秀英区海口港社区为试点，推出“15分钟生活圈”在线便民服务，一个APP就可通达社区“医食住行游学购”。如今，海口已逐步形成“互联网+社区”的基层治理和服务模式。“我们下载了APP，可以在上面买菜、购物，还可以预定周边的娱乐项目。”一位居住在龙华区世贸社区的市民告诉记者，在海口市积极打造的“15分钟生活圈”中，即时零售成为重要的支撑模式，给生活带来了极大便利。

而以此为切口，今年1至8月，海南省即时零售订单比去年同期增长了43%。今年上半年，海南省新增市场主体46.31万户，同比增长144.89%，其中数量排名第一的行业为市场批发零售业，增长32.15万户。以即时零售模式推进打造“15分钟生活圈”，目前已成为海南省营造便利消费环境、全面加快国际旅游消费中心建设的重要内容。

关键词：国际旅游岛同比增长线上线下

世界资讯：线上+线下高度融合！即时零售激活海南实体经济，渐成“顶流”

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