西宁城东公安：“一站式”解决群众“烦恼”
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青海日报融媒体记者 倪晓颖
“打通法治惠民‘最后一米’，将矛盾纠纷‘一站式’化解在居民‘家门口’，促进基层治理升级，给群众提供零距离、有温度的法治服务，一直是我们的努力方向。”西宁市公安局城东公安分局周家泉派出所所长冯军说。
玖鹰虫草市场是周家泉派出所辖区内最大的实物交易市场，市场内流动人员很多，买卖双方矛盾纠纷时有发生。派出所联合司法部门、社区街道办及虫草协会相关工作人员制定了“三站式”矛盾调解机制，在交易双方产生矛盾纠纷的第一时间，派出所民警及时介入，解决矛盾，争取大事化小、小事化无，确保矛盾不升级。
实有人口超3万，社会多元化特点显著，矛盾纠纷复杂多变，派出所一家调解效果不佳……这些曾经是清真巷派出所面临的难题。周家泉采取“1+3+N”的调解模式实施后，之前的情况获得很大改善，家庭关系、邻里相处、工作矛盾等看似“鸡毛蒜皮”的琐碎小事得到快速妥帖的处置。通过融合调解力量，提升调解效能，让群众事了心安。该调解模式形成后，一般矛盾纠纷化解率达100％，疑难纠纷化解率达96％。
伴随着“派出所主防”思路的落地落实，东关大街派出所着力下好矛盾纠纷源头预防、化解“先手棋”，充分发挥医院警务室“前沿哨兵”作用，排查、疏导、化解各类医患纠纷，全力维护医疗秩序安全稳定。自被命名为“全市首批枫桥式派出所”至今，制止患者家属寻衅滋事136起，调解医患、患者之间矛盾103次。
接下来，城东公安分局将贯彻落实党的二十大精神，全力推进西宁现代警务“五五”战略在城东分局落地生根，坚持和发展新时代“枫桥经验”，切实将矛盾纠纷化解在“群众心头、事端源头” 。
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