外滩吃顿火锅也要“最低消费”？隐藏服务甚至比菜品还贵？12345:明确禁止低消，服务费需提前告知

来源：东方网·纵相新闻 2023-03-15 17:48:52

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(资料图片仅供参考)

近日，东方网记者接到上海市民全先生投诉称，他在去年圣诞节（2022年12月25日）与朋友来到外滩的某火锅店吃饭，被服务员告知，想要坐风景好的窗台位置，需要最低消费4000元。全先生和朋友两人，怎么也不可能吃到这个数，只好选择离窗台较远位置。最后结账2605元，发现其中237元是服务费。全先生透露，服务员并未提前告知有服务费，最关键的是他们服务很一般，不知道这10%服务费花在哪里了。对此，东方网记者致电该涉事火锅店，店家告诉记者，如果想坐可以看到外滩3件套的江景桌确实有低消4000元，大堂其他位置则没有低消。商家设置“最低消费”是否侵权？东方网记者咨询了上海市德尚律师事务所陈雨双律师，她表示，早在2014年《餐饮业经营管理办法（试行）》就明确规定：禁止餐饮经营者设置最低消费。“低消”侵犯了消费者自主选择权和公平交易权。记者于3月10日向上海市民热线12345投诉商家违法设置低消，得到明确回复餐饮业“最低消费”是禁止的，一旦有群众举报投诉，市场监管局会派专人核实处理。截至3月15日发稿时未收到任何反馈。（东方网·纵相视频熊芳雨董浩帆）

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