东方快评丨对“忽悠式直播带货”不能纵容当前速读

来源：东方网·东方快评 2023-03-03 09:50:20

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(资料图片仅供参考)

记者调查发现，在当下的直播间，诸如“地板价”“宇宙最低价”“粉丝超级福利”“让利大促销”等宣传语比比皆是，号称带货商品只是市场价一折甚至更低，而消费者下单后却发现货不对板、夸大宣传、高于市场价等问题。有网友将这一现象称之为“忽悠式直播带货”。（3月2日《法治日报》）

据悉，不仅是手机，白酒、手表、电子产品、茶叶、保健品等各类产品，直播带货过程中均存在大量所谓“让利促销”“地板价”“骨折价”的情况。如果是真的，的确可以让消费者捡到便宜。但事实上，这些“让利促销”多是忽悠。如果消费者信以为真，抱着“买到就是赚到”心态下单，很有可能让自身利益受损。

“忽悠式直播带货”行为，侵害了消费者的利益，同时也破坏了主播、平台、商家的信誉。尤其是，有的直播带货现场，还有一位所谓的厂家人员，与主播一人唱红脸一人唱白脸。如此，势必让消费者对直播带货心生疑虑，甚至对此失去信任。况且，“忽悠式直播带货”失去人心的同时，更不排除会触犯法律规定。

从法律层面具体来看，电子商务法明确，电子商务经营者应当全面、真实、准确、及时地披露商品或者服务信息，保障消费者的知情权和选择权，而宣称“最优惠”“全网最低价”纯粹是忽悠甚至欺诈消费者。同样，直播行为如构成商业广告，也违反了广告法关于广告不得使用“最高级”“最佳”等绝对化用语的规定。

对“忽悠式直播带货”不能纵容。平台当切实负起责任。根据《网络直播营销管理办法（试行）》的规定，直播营销平台应当对违反法律法规和服务协议的直播间运营者账号，视情采取警示提醒、限制功能、暂停发布、注销账号、禁止重新注册等处置措施，保存记录并向有关主管部门报告。平台针对上述，当强化监管审核，杜绝违法违规行为的出现。

从监管角度来讲，各部门应加强联动，提升监管合力，依法加大查处直播营销违法行为。去年，国家网信办、税务总局、市场监管总局就联合印发意见，规范网络直播营利行为，明确三部门将信息共享、联合奖惩，促进网络直播行业健康发展。当然，更需要加大案件查办力度，发现违法行为涉嫌犯罪的，应当及时将案件移送司法机关。

此外，消费者面对直播带货也应该理智消费。一方面对“让利促销”“地板价”“骨折价”等少些盲目信任；另一方当自身权益被侵害时应通过法律途径及时维权。据悉，目前直播营销平台对此现象仍缺少投诉、监督机制，对此，这也提醒相关部门及平台，完善投诉、监督机制，对消费者反映的问题及时处置，倒逼主播和商家依法诚信行事。

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