天天速讯:怎样正确拨打“120”?
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近日,随着新冠感染人数上升,市“120”呼入数量骤增,中心城区救护车运行面临巨大压力。市急救中心正在不断新增当班车、尽可能满足市民急救需求,同时也呼吁广大市民,新冠感染的轻症患者不要因为恐慌或者咨询而拨打“120”,把“120”生命热线和宝贵的救护车资源,留给真正需要急救的患者。哪些情况不必打“120”?哪些情况需要打“120”?应该怎么正确拨打“120”?来看解答↓
问:怎么正确拨打“120”?
答:语音提示勿挂机:拨打120后,首先会听到“您好,您已进入120急救系统,请不要挂机”的语音提示;提示已进入排队系统,请勿挂机,耐心等待;
保持镇定如实答:电话接通后,请保持镇定,她问您答,即配合调度员的提问,并如实回答、不加重、不隐瞒相关病情。这样您的信息会被及时获取,呼救受理会变得更快速、更准确。
询问指导保畅通:挂断电话后,请保持呼救电话的通畅,随车急救人员或调度人员可能会回拨电话询问病情、指导救治或确认患者信息等。如需联系家人,请使用其他电话。
派人接车促抵达:在等待急救车时,最好指派人员在约定的有明显地理标识的位置或小区门口接车,可以较大程度缩短急救人员抵达患者身边的时间。
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