每日焦点！东方快评丨警惕“积分清零”营销骗局

来源：东方网·东方快评 2022-12-19 08:44:03

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【资料图】

近日，有用户收到手机短信“积分清零通知”，称自己的积分将于次日全部过期作废，可以点击某网址登录积分中心兑换商品。不过，该用户发现，商城中的商品均为“积分+现金”的兑换方式，想要兑换商品还需要花费高额现金，积分似乎并没有用处。（据12月18日《北京青年报》）

针对用户收到手机短信“积分清零通知”，北京联通、北京移动客服就曾表示，类似活动并非官方推出，目前公司并没有类似活动，“没准是诈骗，建议您删除相关短信”。而事实上，此前就有媒体报道，关于“积分清零”，这些消息是很可能是假借通信运营商的名义以积分为饵，诱导用户到他们的网上商城消费的诈骗短信。

以消费者经历为例。机主收到三条短信，第一条是“积分清零通知”；第二条是一张图片，图片与运营商平时发送的海报风格十分类似，左上角还写着“5G感恩大回馈”；第三条为“清零提醒”并附上了一条链接，称可以登录积分中心兑换商品。而其实，链接并非运营商的官方积分兑换网站。还有的网友表示，虽然收到了货，但商品质量堪忧，疑似是假冒伪劣商品。

上述可见，消费者一旦深信“积分清零”短信，很有可能陷入营销套路，甚至遭遇诈骗。长沙警方曾破获一起冒充移动客服人员，诱导全国各地多名受害人兑换手机积分，并通过赚取差价实施诈骗的案件。还有消费者因在其中的链接中输入了与银行卡捆绑的手机号码、提现密码，被骗走银行卡内余额。针对这些，手机用户应增强防范意识。

针对假冒运营商“积分清零”，需要依法从严打击。要知道，此类骗局仅靠消费者防范是防不住的。因此，一方面需要警方加大对此类案件的宣传警示，提高公众的消费防范意识；另一方面也要有针对性的加大打击力度，让不法分子得到精准打击。同时，市场监管部门也有必要对消费者反馈的假冒伪劣商品等，加大监管执法力度。

电信运营商也有必要加强相关知识普及。比如，嫌疑人所谓的兑换验证码，实际上是嫌疑人用受害人的手机号码登录中国移动积分商城，骗取受害人收到的验证码后，用受害人的积分兑换成代金券，只要两次输入验证码就完成了整个过程。针对这些，运营商有必要强化常态化宣传警示，让机主放心消费。

此外，对于机主来讲，收到诸如“积分兑换”短信时，要不怕麻烦，拨打客服咨询。而且，也正如警方提醒，移动用户积分兑换只需要输入手机号和手机6位密码，并不需要输入银行卡号码等个人信息。所以，如果遇到信息中提示需输入个人身份证号码、银行手机预留号码、银行账号等信息，一定要谨慎行之。

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