全球消息！美团外卖启动恶劣天气应对预案，将根据天气情况对配送区域进行调整

来源：东方网 2022-09-14 18:01:27

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(资料图)

东方网记者程琦9月14日报道:今天下午16时，上海中心气象台发布台风橙色预警：受台风“梅花”影响，预计今天傍晚起本市最大阵风将增强至8-10级，郊区9-11级，沿江沿海地区11-13级。

记者刚刚从美团外卖获悉，为保障骑手安全，上海各区域配送站点已第一时间启动恶劣天气应对预案，提醒骑手注意安全、推出免责保障的同时，将随时根据天气情况及政府部门要求，对外卖配送区域进行调整。

美团外卖相关负责人表示，“切实保障骑手的人身安全是我们首要考虑的目标，我们已第一时间向骑手推送安全预警通知，并为骑手提供了防雨防水装备，站点也准备了热水、姜茶、感冒药等物品和医药箱，为骑手雨后驱寒”。

同时，提醒骑手在接单前要先检查好车辆安全状况，备好雨披、防水套等雨具，建议骑手在恶劣天气跑单时务必依据自身接单情况、天气及路面状况合理调整自动接单上限，切勿涉水骑行，雨水骑行过后，电动车要注意充电安全，跑单不要遮挡视线、放慢骑行速度。

“骑手如果出门遇到严重的情况也可以和站长反馈，申请停止接单，客服和站点将优先为骑手处理。”该负责人说，平台将按照应急预案，根据相关政府部门发布的天气预警，对外卖配送进行相应缩小配送范围、延长配送时间或停止配送服务等处理，并在第一时间通告骑手、商家和用户，以确保骑手安全。

对于恶劣天气坚守岗位的骑手，美团外卖还推出了一系列免责保障，包括取消骑手线上开工打卡考核，对因恶劣天气造成的超时订单予以免责等，并将根据天气情况和配送难度酌情为骑手申请增加补贴，保障骑手们的收入。