【新要闻】浦东首个NQI服务站在张江机器人谷正式运行，打造机器人产业“一站式”服务新格局

来源：东方网 2022-09-09 15:56:17

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2022年“质量月”活动刚刚启幕，9月8日，张江机器人谷质量基础设施“一站式”服务站正式揭牌，这也是全市首批、浦东首个NQI服务站。

质量基础设施“一站式”服务（National Quality Infrastructure,简称“NQI”），是指有机整合各项技术资源和要素，进一步完善企业的基础设施建设，包括计量、标准化、认证认可、检验检测、质量管理、品牌培育、人才培养以及知识产权等八个方面，能够极大地促进企业特别是中小微企业发展。

【资料图】

机器人谷NQI服务站的揭牌运行，标志着面向机器人及智能装备制造企业的全链条、全方位、全过程“一站式”质量综合服务模式正式开启，有利于助力园区更好打造集质量、标准、技术、品牌等于一体的高品质智能产品和服务。

“一站式”服务，促进“一体化”质量提升

为促进机器人产业蓬勃发展，上海市市场监管局于2021年选取浦东新区、普陀区、宝山区共同开展上海市机器人产业“NQI”一站式服务探索，联合申报了国家试点。张江机器人谷以高端医疗机器人为核心，以特色工业机器人、智能服务机器人为重点，以机器人关键零部件、关键控制软件为突破，全力打造“一核心、两重点、两突破”的机器人产业发展新格局，致力建设成为全国乃至全球机器人领域技术创新能级最强、产业链最完整的区域之一。

“张江机器人谷”建设以来，为区域机器人产业高质量发展提供了强有力的技术支撑，为中小企业研发制造提供了便捷高效的技术服务，也为园区“筑巢引凤”补齐补强产业链提供了技术优势，给浦东“智能造”硬核产业发展补充了“催化剂”。目前，张江机器人谷已集聚ABB等一批机器人头部企业、创新企业和创新机构。此次由张江康桥集团参与实施的机器人产业质量基础设施“一站式”服务站为全市第一批试点项目，将为全市“NQI服务试点”提供示范标杆和服务样板。

开启线上服务功能。根据线下“一个窗口”和线上“一个平台”服务模式，“NQI服务站”除采取线下窗口、进驻园区、上门服务等形式开展“一站式”服务外，网上平台也正式上线投入使用。企业通过张江机器人谷NQI服务站网上服务平台，可以更方便地了解计量、检验检测、认证认可、质量管理、知识产权等质量基础设施服务内容清单，获取相关服务机构名录，确保第一时间掌握服务站发布的最新信息，并加速构建“互联网+质量基础设施”服务生态。

发布服务团体标准。活动期间，《张江机器人谷质量基础设施“一站式”服务规范》团体标准正式发布，填补了机器人质量服务规范领域的空白，不仅为质量基础设施“一站式”服务提供了遵循，也为推动建设符合智能制造产业的现代先进测量体系、标准体系和合格评定体系奠定了实践基础。尤其在试点全面推广后，能够帮助更多中小企业完善质量管理体系，提升综合管理水平和市场竞争力，助力创评更多“上海标准”、“国家标准”、“国际标准”，推动经济社会更高质量发展。

上海市市场监管局质量发展处应钧处长表示：张江机器人谷作为上海机器人产业的重要集聚地，正在快速成为全球一流的机器人产业高地和创新中心。此次“一站式”服务站的启动运行，必将满足机器人产业全过程、全生命周期的质量服务需求，全面提升产品质量，持续增强核心竞争力，进一步发挥质量工作在服务协同发展、推动技术创新、激发经济活力等方面的引领性、基础性作用。

首席质量官，成为企业第一“质量人”

伴随着NQI服务站的揭牌，浦东新区市场监管局于9月6日至9日，如期在张江机器人谷组织50家企业的高级质量管理人员集中开展“首席质量官”任职资格培训。首席质量官（Chief Quality Officer，简称CQO）是企业对质量安全和质量发展工作全面负责的高层管理人员，由企业法定代表人或主要负责人（总经理或总裁）授权，并颁发聘任授权证书，直接向企业法定代表人或主要负责人报告工作。

据悉，“首席质量官”任职资格培训根据大纲要求，以专家授课、案例分析、学员互动和经验分享等方式开展，涵盖首席质量官制度解读、企业质量责任、企业质量法律制度等课程，旨在帮助企业培育质量人才，建立质量队伍。参训人员通过严格的考勤考核后，才能获颁“企业首席质量官”任职资格培训合格证书，并纳入全市“企业首席质量官”人才库。换言之，企业有了首席质量官，也就有了“质量第一人”。截至目前，浦东获证首席质量官近150名，为解决企业生产经营中遇到的质量技术问题发挥了重要作用。

浦东新区市场监管局副局长邓育川表示，建立首席质量官人才库并启动首席质量官制度工作，目的就是全力打造过硬的首席质量官人才队伍。后期计划在各级政府质量奖申报评定、政府质量工作考核等方面，将“首席质量官制度推进与培训”作为质量绩效予以重点考核，以推动企业重视质量、提高质量，实现高质量发展。

“党建e桥”，共绘质量提升“同心圆”

本着“资源共享、优势互补、共同发展、优化服务”这一宗旨，浦东新区市场监管局质量处、康桥市场监管所、浦东质量技术协会、康桥镇招商服务中心、康桥集团、漕河泾康桥商务绿洲园区6家单位党支部，还共同发起成立了“党建e桥”区域化组团式党建联盟。党建联盟中各职能部门，将以“党建e桥”为平台，全程参与张江机器人谷NQI服务站建设运营，为企业质量提升提供必要的法律咨询、政策宣贯、业务指导、服务保障，并投入园区开展的各类志愿服务和社会公益活动。

经了解，“党建e桥”中的“e”代表互联网时代互联互通概念，为企业提供各种便捷的线上线下沟通方式，是跨界的基础。联盟成员将整合各党支部特色，精准对标“质量提升”主题，共同打造“质量提升”党建新平台。在党建联盟引领下，张江机器人谷NQI服务站已集聚了众多国内外知名的机器人质量技术服务机构，通过举办公开班、企业班及“点对点”辅导等形式，线上线下提供“量体裁衣”式培训指导，帮助企业完善质量管理体系，提升质量竞争力。目前已为150余家企业开展了质量提升培训服务，15家企业对接帮扶认证机构开展质量管理体系认证，4家企业申请“上海品牌”认证，1家企业获评“区长质量奖”。

康桥（集团）有限公司党委书记、总经理黄平表示：通过党建联盟这一平台，可以多途径总结“一站式”服务试点工作经验，结合一线了解到的机器人谷企业实际需求，不断优化服务内容，适时梳理更多切实可行、行之高效的服务举措，帮助更多中小企业稳步提升产品、服务质量和市场竞争力。

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