核酸采样、代配药物、电话随访……她是封控小区24小时在线的家庭医生

来源：东方网 2022-04-08 09:30:30

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“‘宅’家产生负面情绪是人体正常的反应，不必过度忧心。可以通过看书、运动等来调节心态，保证身心健康。”这个一手挂着点滴，一手拿着手机耐心给居民开导的，就是金山区朱泾镇金来居民区的家庭医生张珏。

自三月以来，张珏便以“连轴转”的姿态坚守在一线，除了本职工作外，她还是居民们的24小时在线医生，为他们提供电话随访以及用药指导等服务，同时，她还是金来居民区“配药小分队”中的重要一员，长时间的超负荷工作让她病倒了，但她只选择每天抽一点时间为自己挂点滴来缓解症状，拔下针头后的她又无缝衔接地奔走在为居民配药的路上。“这个时候不能休息也不敢倒下，有些患者要长期服药，少用一次药就可能造成危害，不能等。”

金来居民区是一个动迁安置小区，人员结构复杂，老年人居多，其中患有慢性病的居民不在少数。封控管理期间，如何保证居民慢性病用药不断？为此，金来居委会推出了“居民电话下单+志愿者统计+家庭医生集中采购+上门配送”的“供货”模式。

“我的血糖一直偏高，家里降血糖的药不多了，现在没法出去配药，这可怎么办呀？”4月4日，辖区内一位90多岁的高龄老人致电居委会求助。“别着急，今天登记好，明天就能收到药了，不会断药的，放心。”志愿者立即将姓名、地址、电话、身份证号、药名、规格、份数等信息进行登记，随后将“订单”发送给张珏。

张珏白天或晚上还有核酸采样任务，没排到班的时间，她就加紧对志愿者登记的药品信息进行核对。看到不太准确的药品名时，她会通过电话和居民进行沟通，问明病情及用药情况，“这个关系到病人健康，一点都不能马虎，志愿者毕竟不是专业的医护人员，居民们相信我们，我们就要对他们负责。”张珏表示。

第二天一大早，张珏拿着整理好的详细药单到社区卫生服务中心配药，再马不停蹄地送到居民区。每次张珏拿着大包小包的药来到小区门口时，志愿者们都会戏称，“我们的‘药神’来啦。”与张珏对接代配药小区志愿者杨丽萍一度哽咽，“也是听别人说才知道张医生刚挂完点滴就来给我们送药，真的觉得她太不容易了。”

这样的“供货”模式下，居民全程都不需要出门，更好地实现了封控管理，降低感染风险。截至目前，这支“配药小分队”已累计配送药物近700盒，服务人数达130多人。“张医生可细心了，实实在在为我们排忧解难，有她在我们的心就定了。”居民们说起张珏都是赞口不绝。

（朱泾镇供图）

关键词：家庭医生

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